Kinh Doanh - Doanh Nhân

Nhìn bề ngoài, đây dường như là vấn đề nổi cộm nhất, tuy nhiên việc thiếu vốn cá nhân sẽ không thể ngăn cản bạn theo đuổi ước mơ của mình. Trên thực tế, bạn hoàn toàn có khả năng xây dựng và phát triển doanh nghiệp mà không cần đầu tư tài chính cá nhân – nếu như bạn biết cách. 

Tại sao một doanh nghiệp lại cần tiền

Trước tiên, hãy tìm hiểu lí do vì sao một doanh nghiệp trước hết phải có tiền. Không có bất cứ một con số chung duy nhất nào hết  mà mỗi loại hình sẽ đòi hỏi một số vốn nhất định khác nhau. Quan trọng là việc bạn phải ước tính được bạn cần bao nhiêu tiền trước khi tìm các huy động vốn từ các quỹ khác nhau. Hãy cân nhắc các yếu tố sau đây:

Giấy phép: Tùy thuộc vào từng khu vực địa lý, bạn có thể phải xin công văn hoặc giấy phép cho phép thành lập doanh nghiệp.

Các nguồn cung ứng: Bạn muốn mua các nguyên liệu thô phải không? Bạn cần máy tính cho văn phòng hay các thiết bị phụ trợ khác chứ?

Thiết bị: Bạn có cần các loại máy hay phần mềm chuyên dụng không?

Văn phòng công ty: Chi phí dành cho mặt bằng khá lớn và tất nhiên, bạn không thể bỏ qua những thứ như mạng internet hay chi phí hạ tầng.

Hiệp hội, thành viên, đăng ký: Những ấn phẩm hoặc liên kết nào bạn đăng kí theo dõi mỗi tháng?

Chi phí vận hành: Cân nhắc tất cả mọi chi phí từ lớn đến bé, và đừng quên chi phí marketing

Chi phí pháp lí: Bạn có thê luật sư tư vấn cho quá trình mở rộng doanh nghiệp hay không?

Nhân viên và nhà thầu: Nếu bạn không thể tự làm mọi thứ một mình, bạn sẽ cần thuê một số biên chế nhất định.

Với những khoản chi phí đã nêu ra ở trên, bạn có hai cách để khởi nghiệp với số vốn ít ỏi: hoặc giảm thiểu chi phí, hoặc kêu gọi vốn đầu tư từ bên ngoài. Bạn sẽ có ba sự lựa chọn sau đây: 

Lựa chọn thứ nhất: Cắt giảm nhu cầu

Lựa chọn đầu tiên là thay đổi mô hình kinh doanh theo hướng giảm thiểu các nhu cầu như đã liệt kê ở trên. Ví dụ, nếu  dự định mở một công ty chuyên về đào tạo cá nhân, bạn  có thể giảm chi phí “nhân công” bằng việc trở thành nhân viên duy nhất ngay từ khi bắt đầu. Nếu bạn không nhất thiết cần văn phòng, hãy làm ngay tại nhà. Bạn thậm chí còn có thể tự tìm kiếm các nguồn cung rẻ hơn, hoặc cắt giảm các dòng sản phẩm ngốn nhiều chi phí sản xuất ngay từ đầu. 

Tuy nhiên, có một số chi phí mà bạn không thể tránh được. Chi phí pháp lý và xin giấy phép có thể khiến bạn đau đầu ngay cả khi đã cắt bỏ các chi phí còn lại. Theo Cơ quan Quản lý doanh nghiệp nhỏ Hoa Kỳ (SBA), một số doanh nghiệp nhỏ khởi nghiệp với số vốn nhỏ hơn 3.000 USD, và những chi nhánh gia đình thậm chí còn ít hơn khi chưa tới 1.000 USD.

Lựa chọn thứ hai: Tự mình vươn lên

Lựa chọn thứ hai gợi lên ý tưởng về thời kì “khởi động” dành cho doanh nghiệp. Thay vì bắt đầu với mô hình kinh doanh đầy đủ, bạn có thể lựa chọn từ những thứ cơ bản nhất. Bạn có thể khai trương một blog hay dịch vụ với quy mô nhỏ, giảm thiểu phạm vi khách hàng và lợi nhuận để đạt được bước đầu thuận lợi. Nếu bạn bắt đầu với việc tự mình làm chủ, bạn sẽ né được chi phí ban đầu lớn nhất (trong số đó có lợi thế về thuế).

Một khi đã thu về được lợi nhuận nhất định, bạn có thể tái đầu tư cho bản thân và xây dựng mô hình kinh doanh bạn mong muốn, từng bước một hơn là tất cả ngay từ lúc bắt đầu.

Lựa chọn thứ ba: Nguồn lực bên ngoài

Lựa chọn thứ ba có liên quan tới việc huy động vốn từ các nguồn lực bên ngoài. Có rất nhiều cách để tăng số lượng vốn – ngay cả khi bạn không có nhiều tiền. Dưới đây là các nguồn bạn có thể tham khảo:

Bạn bè và gia đình: Đừng bỏ qua khả năng giúp đỡ từ bạn bè và gia đình, kể cả khi bạn có khả năng kiếm được từ các nguồn khác.

Các nhà đầu tư “thiên thần”: Các nhà đầu tư thiên thần là những cá nhân giàu có và ủng hộ các ý tưởng kinh doanh ngay từ khi mới chớm nở. Họ thường đầu tư để đổi lấy sở hữu một phần công ty, một quyết định mà họ cho là đáng để hy sinh. 

Các nhà đầu tư mạo hiểm: Các nhà đầu tư mạo hiểm khá giống các nhà đầu tư “thiên thần”, chỉ khác ở chỗ thông thường đây là các đối tác hoặc tổ chức có xu hướng chú trọng vào các doanh nghiệp đang trong giai đoạn phát triển. 

Kêu gọi vốn cộng đồng: Hình thức này phổ biến vì lý do: với một ý tưởng tốt và khả thi, bạn có thể thu hút đầu tư từ bất kì nơi đâu.

Các khoản vay và tài trợ từ chính phủ: Cơ quan Quản lý doanh nghiệp nhỏ ra đời với mục đích duy nhất là trợ giúp các doanh nghiệp quy mô nhỏ phát triển.  Các tổ chức này sẽ cung cấp các khoản vay và tài trợ cho dự án khởi nghiệp của bạn.

Vay ngân hàng: Bạn luôn có thể mở một tài khoản vay ở ngân hàng nếu như tín dụng của bạn ở trạng thái tốt.

Với một hoặc hơn 3 tùy chọn trên, bạn sẽ có khả năng cắt giảm đầu tư tài chính cá nhân tới mức nhỏ nhất. Bạn có thể sẽ phải hy sinh nhiều thứ, ví dụ như việc trở thành một đối tác quy mô nhỏ và sẵn lòng nhận mọi việc hay nợ nần. Tuy nhiên, nếu bạn có niềm tin với ý tưởng kinh doanh của mình, không thất bại nào có thể cản bước bạn.

Theo công bố của công ty nghiên cứu công nghệ và thị trường Forrester Research, doanh số bán lẻ trực tuyến ở Mỹ từ 175,2 tỷ USD trong năm 2012 lên gần 280 tỷ USD trong năm 2015. Đây là thị trường tiềm năng nhưng không phải ai cũng thành công ngay từ lần đầu tham gia nếu không có kế hoạch cụ thể.

Dưới đây là 10 vấn đề cần phải giải quyết để thiết kế và duy trì một cửa hàng trực tuyến đơn giản nhưng hiệu quả.

Theo ông Julian Barkat - Giám đốc Thương mại điện tử và Truyền thông trực tuyến Công ty Eggs to Apples, nếu không đủ khả năng tự phát triển một cửa hàng trực tuyến thì những người khởi nghiệp cũng đừng quá lo lắng. Có nhiều công ty sẽ hỗ trợ vấn đề này từ việc viết code, lưu trữ, bảo trì hệ thống... trên máy chủ của doanh nghiệp.

Có thể tham khảo một số công ty chuyên cung cấp dịch vụ hỗ trợ thiết kế giao diện tổng thể, chức năng của các cửa hàng trực tuyến, tải danh mục sản phẩm, thiết lập giỏ mua hàng, chấp nhận thanh toán và xử lý đơn hàng... Toàn bộ thông tin của cửa hàng trực tuyến sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của các công ty này và kết nối trực tiếp với website của doanh nghiệp. Giá dịch vụ từ 10USD đến 700USD một tháng, tùy vào số lượng sản phẩm kinh doanh và loại hình dịch vụ cung cấp.

Trong hầu hết các trường hợp, nếu công ty của bạn đã có một trang web thì website thương mại điện tử cũng nên có giao diện tương đồng, gồm cả logo và phối hợp màu sắc. Nếu bạn chưa có website công ty, có thể tùy chọn hình nền và màu sắc phù hợp với logo.

Đa phần các mẫu thiết kế từ các nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử đều có những chủ đề tạo sẵn và người dùng không cần đòi hỏi kiến ​​thức về HTML và CSS để tùy chỉnh. Vì vậy, rất dễ tải logo và hình ảnh sản phẩm hay gắn thêm banner, các đoạn trình chiếu...

Ông Barkat khuyên đối với những người mới tạo website kinh doanh trực tuyến nên chọn PayPal vốn được xem là hệ thống chấp nhận thanh toán trực tuyến an toàn và phổ biến. Tuy nhiên ông cũng cảnh báo rằng tuy không thu phí đăng ký tài khoản cùng những khoản phí cố định hàng tháng cho những dịch vụ cơ bản nhưng các khoản phí mà người bán phải trả không hề ít. Cụ thể PayPal thu một khoản phí giao dịch 2,9% trên tổng số tiền bán hàng, cộng với khoản phí 30 cent cho mỗi giao dịch.

Authorize.net cũng là một giải pháp thanh toán phổ biến mà Barkat đề nghị. Bên cạnh mức phí thiết lập tài khoản 99USD, người dùng còn phải đóng 20USD hàng tháng và 10 cent cho từng giao dịch thành công.

Tuy nhiên, nhiều khách hàng thích trả tiền mua hàng trực tuyến bằng thẻ tín dụng của mình thay vì sử dụng PayPal hoặc dịch vụ thanh toán của bên thứ ba. Do đó bạn cần tạo tài khoản thanh toán thẻ tín dụng. Hình thức này sẽ có thể tính phí từng giao dịch cùng tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh số, phí tháng, quý và năm.

Có thể chọn công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) từ các nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử với giá từ 25USD đến 75USD mỗi tháng. CRM sẽ thu thập và tổng hợp tài liệu, thông tin khách hàng, lịch sử mua sắm, đơn đặt hàng, khiếu nại, theo dõi và quản lý tiến trình bán hàng, thực hiện tương tác với người mua qua e-mail hay thiết bị di động...

Nên tách riêng phần chi phí vận chuyển, sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ 3 để tạo thuận lợi cho cả người bán và người mua. Các hãng vận tải lớn sẽ tính toán giá tiền vận chuyển miễn phí và cung cấp mức phí hợp lý. Phần phí sẽ được thể hiện khi khách hàng thực hiện đơn hàng. Nếu muốn cung cấp dịch vụ miễn phí, bạn vẫn nên thể hiện rõ số tiền của dịch vụ này trên hóa đơn để tạo điểm cộng đối với người mua.

Người mua sắm trực tuyến không được nhìn tận mắt, sờ tận tay, cảm thấy hoặc ngửi thấy sản phẩm. Do đó điều tạo ấn tượng tốt nhất là cung cấp một hình ảnh sản phẩm rõ ràng, sắc nét. Không nhất thiết phải thuê một chuyên gia để có hình ảnh chất lượng cao. Nhưng để có hình ảnh đẹp, cần thiết kế một chiếc hộp chụp sản phẩm, sử dụng máy ảnh DSLR 16 megapixel cùng hệ thống ánh sáng chiếu từng góc cạnh của sản phẩm.

Đoạn văn mô tả sản phẩm nên ngắn gọn, súc tích nhưng hàm chứa đầy đủ các chi tiết thú vị để khơi gợi sự quan tâm của người đọc. Bên cạnh đó cũng cần những thông tin quan trọng khác như giá cả, kích thước cùng những đặc trưng nổi bật khác.

Cho khách hàng khả năng nhận xét ​​về sản phẩm của và xếp hạng giúp họ tăng sự tin tưởng về tính khách quan của cửa hàng trực tuyến. Những đánh giá tích cực sẽ giúp lan tỏa uy tín thương hiệu trên truyền thông xã hội, thúc đẩy doanh thu. Tuy nhiên điều này cũng có mặt trái khi có đối thủ muốn "chơi xấu" hoặc những khách hàng thích "ăn vạ". Do vậy các hãng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử lớn cũng phát triển những tùy chọn cho phép quản trị website có thể gỡ bỏ bình luận không mong muốn hoặc đưa ra những trả lời xác đáng.

Có thể đặt liên kết đến địa chỉ trang web bán hàng trực tuyến ngay trên trang web chính của công ty cũng như trong các bản tin hàng ngày gửi cho khách hàng. Kèm theo là việc tạo tài khoản đại diện cửa hàng trực tuyến trên Facebook, Twitter, Pinterest và YouTube. Điều quan trọng là các tài khoản này phải được cập nhật thường xuyên những thông tin có ích cho người dùng như khuyến mãi, hàng mới giá rẻ...

Bên cạnh đó cũng cần sử dụng những nhà cung cấp dịch vụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cho nội dung trên cửa hàng, giúp tăng thứ hạng tìm kiếm trên các trang nổi tiếng như Google, Bing và Yahoo.

Có thể chọn Google Analytics hay các công cụ báo cáo khác để theo dõi hiệu suất của cửa hàng theo tiến trình thời gian. Thông tin phân tích sẽ chỉ ra có bao nhiêu người đang truy cập cửa hàng và mức độ thường xuyên, địa chỉ và cách thức họ tìm thông tin. Ngoài ra bạn còn có thể biết những trang web hướng lượng truy cập đến cửa hàng của mình và những sản phẩm được khách hàng xem xét, chọn mua nhiều nhất hay những mặt hàng kén chọn người xem.